Pembatasan sosial berskala besar (PSBB) merupakan opsi yang dipilih oleh pemerintah dibandingkan lockdown untuk menekan hingga menghentikan laju penyebaran Covid-19. Keputusan ini merupakan tindakan lebih lanjut terkait social distancing dan physical distancing yang dianggap masih kurang maksimal dalam menangani pandemi.

Kebijakan PSBB Pada Industri Mobil

Apakah PSBB berpengaruh langsung pada industri otomotif, khususnya terkait aktivitas sales dalam menjual mobil? PSBB merupakan pembatasan jalur keluar masuk suatu daerah yang telah menjadi zona merah wabah agar carrier tidak semakin menyebar ke wilayah lain. Penerapannya tidak di semua daerah, tertentu seperti Jakarta, Bogor, Surabaya dan beberapa kota lain.

Kebijakan tersebut bisa memberi beberapa dampak pada tugas tenaga pemasaran dalam menjual mobil :

  1. Cakupan konsumen lebih terbatas.
  2. Pertemuan yang sulit dengan pihak dealer maupun konsumen.
  3. Kesulitan pengiriman antar kota dalam satu provinsi.

Tips Tenaga Marketing untuk Mengatasi Kesulitan Terkait PSBB

Lantas, apakah itu berarti sales harus menyerah akibat situasi sulit yang tercipta atas wabah Covid-19 ini? Tentu saja tidak, karena ada beberapa solusi sederhana yang dapat coba diterapkan untuk mengatasinya :

Lebih Giat Branding dan Promosi Melalui Jalur Daring

Tips pertama yaitu dengan semakin giat melakukan branding dan promosi lewat jalur online. Manfaatkan segala media yang memungkinkan, mulai dari website, media sosial, hingga kontak pribadi melalui aplikasi pesan elektronik.

Mengatur Video Conference Bersama Dealer dan Konsumen

Tidak dapat bertemu tetapi harus berdiskusi, padahal jarak juga cukup jauh antar satu dan lainnya? Bisa diatur dengan menggunakan video conference. Baik tenaga pemasaran bersangkutan, konsumen, dan dealer melakukan panggilan video bersama terkait transaksi.

Memastikan Pengurusan Izin dan Mengikuti Prosedur Pengiriman yang Berlaku

PSBB bukan lockdown di mana jalur antar kota tertutup sepenuhnya. Jadi, untuk pengiriman mobil antar kota dalam provinsi seperti dalam wilayah Jabodetabek, tidak masalah. Dengan catatan harus mengurus perizinan sesuai prosedur yang berlaku selama PSBB.

Jadi, dapat disimpulkan bahwa PSBB bukan merupakan tantangan yang berat bagi tenaga marketing untuk tetap beraktivitas menjual mobil. Hanya saja memang perlu dilakukan adaptasi melalui kiat-kiat sederhana di atas agar tidak melanggar aturan namun tetap bisa produktif dalam pekerjaan.

Physical distancing merupakan imbauan pengganti social distancing yang dikeluarkan akibat kesalahan tafsir dalam masyarakat terkait pencegahan Covid-19. Mayoritas menganggap bahwa social distancing berarti harus menghentikan segala bentuk aktivitas sosial yang mengarah pada isolasi kehidupan secara menyeluruh. Penghentian ini tentu berdampak buruk jika dibiarkan.

Penerapan Physical Distancing dalam Transaksi Pembelian Mobil

Sedangkan pengertian physical distancing lebih tepat, yaitu memberi jarak aman antar individu ketika harus bertemu dan meminimalisir kontak fisik. Sejatinya, jika semua transaksi dilakukan secara daring, tidak ada masalah terkait imbauan ini. Namun, bagaimana bila situasi mengharuskan terjadinya temu muka antara pihak konsumen – sales – distributor?

Pilih Lokasi Pertemuan yang Cukup Aman

Hindari bertemu di ruang publik yang terlalu berisiko. Utamakan pertemuan di tempat-tempat yang terjamin higienitas dan minim kemungkinan menjadi lokasi penyebaran virus. Pemilihan lokasi dapat disesuaikan dengan tujuan pertemuan, bisa di kantor dealer atau rumah konsumen.

Pastikan Mematuhi Imbauan Physical Distancing

Ketika bertemu, pastikan untuk mematuhi jarak aman sesuai anjuran, yaitu 1 – 2 meter. Hal ini dikarenakan virus Sars Cov-2 atau Covid-19 ini mudah menular melalui droplet. Jarak yang terlalu dekat antar individu akan menjadi media penularan efektif.

Selalu Gunakan Masker

Meskipun terasa tidak nyaman, pastikan untuk tetap menggunakan masker. Di dalam ruangan sekalipun, jangan melepaskan masker demi kebaikan bersama. Juga, tidak perlu memakai masker medis, gunakan masker kain yang sudah cukup menghalau virus.

 Sediakan Hand Sanitizer

Ketika pertemuan tidak terelakkan, maka menyediakan hand sanitizer menjadi suatu hal yang wajib. Meskipun tidak ada kontak fisik antar individu, namun bermanfaat untuk menghalau penyebaran virus melalui barang-barang di sekitar yang telah disentuh oleh orang lain.

Transaksi Pembelian Tetap Mungkin di Tengah Physical Distancing

Asalkan menaati anjuran-anjuran di atas, baik transaksi secara daring maupun langsung tetap dapat dilakukan. Terkadang memang ada situasi yang tidak terhindarkan seperti pengantaran armada ke rumah konsumen, transaksi pembayaran, atau diskusi di mana klien ingin bertatap muka. Selama tidak melanggar imbauan physical distancing di atas, rasanya tidak masalah.

Setiap industri harus beradaptasi dengan kemajuan teknologi yang membuat segala sesuatunya menjadi lebih mudah. Begitu pula dengan industri mobil. Ada banyak penerapan teknologi yang bisa dimanfaatkan untuk membuat bisnis menjadi lebih efektif dan efisien. Apa saja pengaplikasian teknologi yang cocok untuk usaha jual beli kendaraan bermotor?

Website

Soal jual beli, peran website tidak dapat disepelekan. Website dapat digunakan sebagai media untuk mempromosikan, nego, dan pembayaran kendaraan bermotor secara online. Jadi, membuat level industri mobil juga meningkat karena transaksi bisa dilakukan secara daring. Manfaat penggunaan website juga cukup banyak :

  • Meningkatkan profesionalitas dealer dan sales di mata konsumen.
  • Meningkatkan persentase kepercayaan konsumen terkait transaksi daring yang hendak dilakukan.
  • Menghemat waktu dan tenaga pihak-pihak yang terlibat.

Jejaring Sosial

Media sosial merupakan bagian teknologi yang juga dapat dimanfaatkan untuk kemudahan industri mobil. Melalui media sosial, pihak dealer dan sales dapat :

  • Membangun brand awareness atau citra perusahaan guna menjaring konsumen.
  • Menjaring pasar lebih luas yang tidak terbatas oleh jarak.

Aplikasi Messager

Penerapan teknologi selanjutnya untuk mempermudah sektor industri mobil adalah penggunaan aplikasi messager atau bertukar pesan elektronik. Jika dulu hanya bisa menggunakan surel, kini sudah banyak ragam aplikasi yang dapat dipilih dengan sistem kerja lebih sederhana :

  • WhatsApp.
  • Line.
  • Hangouts.
  • Telegram.
  • Zoom.

Aplikasi-aplikasi di atas bisa digunakan untuk menghubungi konsumen secara pribadi. Baik untuk keperluan penawaran, negosiasi harga, teknis pembelian dan layanan after sales.

Sudah jelas bukan bahwa teknologi sangat bermanfaat dalam memudahkan operasional bisnis dalam industri mobil? Kini, menjual maupun membeli sebuah kendaraan tidak perlu lagi menggunakan cara lama dengan mengunjungi dealer maupun promosi dari pintu ke pintu. Penggunaan teknologi-teknologi di atas cukup untuk menyukseskan sebuah transaksi.

SARS Cov-2 atau yang lebih populer sebagai pandemi Covid-19 bermula di Kota Wuhan, Tiongkok. Perlahan tapi pasti, virus tersebut menyebar ke berbagai penjuru di dunia dan tercatat jumlah pasien telah mencapai lebih dari 2 juta jiwa. Di Indonesia, berdasarkan data, positif Covid-19 hingga saat ini berjumlah lebih dari 5000 jiwa.

Ketika sebuah wabah melanda, secara otomatis akan banyak sektor yang terdampak. Begitu pula dengan industri otomotif. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor :

  • Berbagai perusahaan otomotif baik di dalam maupun luar negeri menghentikan seluruh kegiatan produksi secara menyeluruh.
  • Kegiatan ekspor impor turut diberhentikan sementara waktu.
  • Daya beli masyarakat yang dipengaruhi oleh perekonomian negara sedang melemah.

Namun, hal itu tidak berarti bahwa para pelaku industri otomotif harus pasrah terhadap pandemi Covid-19. Menyadari bahwa otomotif menyumbangkan persentase cukup besar pada pendapatan negara, pemerintah melalui Kemenperin telah merumuskan :

  1. Stimulus fiskal terkait relaksasi insentif selama jangka waktu 6 bulan dan pengurangan bea masuk impor.
  2. Stimulus non-fiskal terkait penyederhanaan dan percepatan proses ekspor-impor industri.
  3. Stimulus moneter terkait relaksasi BPJAMSOSTEK.

Poin-poin kebijakan tersebut diyakini dan disepakai oleh para pelaku industri otomotif sebagai langkah yang tepat untuk mengatasi anjloknya bisnis selama pandemi Covid-19. Jika ketiga stimulus dapat dijalankan dengan baik, maka pengaruhnya akan sangat positif pada industri :

  • Ketersediaan suku cadang untuk kegiatan ekspor maupun impor.
  • Jaminan kelancaran ekspor dan impor kendaraan bermotor.
  • Menjaga stabilitas industri dan menjamin pendapatan serta perekonomian negara tetap stabil. Hal ini juga dapat memberi efek berantai melalui penyetabilan daya beli masyarakat.
  • Menjamin hak-hak pekerja di industri otomotif tetap terpenuhi sehingga tidak ada kemungkinan mengalami Pemberhentian Hubungan Kerja (PHK).
  • Para pelaku tetap dapat mempertahankan bisnis dan menghindari risiko pailit.

Namun, untuk dapat mewujudkan hal-hal tersebut, dibutuhkan kerja sama yang erat dari berbagai pihak yang terlibat. Sinergi dibutuhkan agar upaya untuk menghindari keterpurukan akibat pandemi Covid-19 dapat maksimal dan memberikan hasil sesuai dengan harapan.

Anjuran terkait physical distancing dan pemberlakuan peraturan PSBB tentu berpengaruh kuat pada keseluruhan aktivitas, terutama di sektor bisnis. Salah satu yang paling terdampak tentu para tenaga pemasaran, termasuk di industri otomotif. Biasanya, sales datang ke dealer untuk berhadapan langsung dengan konsumen atau melakukan promosi door to door.

Namun, dalam situasi seperti saat ini, tentu tidak memungkinkan untuk berkegiatan seperti biasa. Baik untuk datang ke kantor ataupun mendatangi langsung nasabah. Meskipun begitu, tidak berarti sales harus berhenti total dalam beraktivitas. Tenaga pemasaran tetap dapat produktif meskipun dari rumah, bermodalkan gawai dan sambungan internet yang stabil.

Tips Sederhana Produktif dari Rumah untuk Tenaga Marketing

Bagaimana cara memanfaatkan perangkat pintar yang dimiliki dengan dukungan jaringan internet agar tetap produktif dalam berjualan?

Komunikasi Aktif dengan Pihak Dealer

Hal pertama yang wajib dilakukan oleh sales adalah membangun komunikasi yang bagus dengan pihak kantor. Terus ikuti perkembangan berita terbaru dan berdiskusi aktif dengan dealer. Termasuk membahas tentang strategi promosi yang efektif untuk memikat konsumen tanpa pertemuan secara langsung.

Manfaatkan Internet untuk Melakukan Promosi Pasar

Tanpa melakukan promosi secara langsung, sales dapat memanfaatkan internet untuk melakukan promosi. Media seperti jejaring sosial dan website justru lebih efektif menarik minat konsumen di saat seperti ini. Sebab, masyarakat lebih memilih bertransaksi secara daring daripada harus bepergian atau berinteraksi dengan banyak orang.

Mengakomodasi Konsumen dan Dealer Agar Transaksi Lancar

Ketika mendapatkan calon konsumen yang tertarik, sales wajib untuk memberikan akomodasi terbaik hingga transaksi sukses dilakukan. Mulai dengan memberikan penjelasan rinci terkait mobil yang ditawarkan, menerangkan layanan after sales, dan meneruskan transaksi dengan dealer untuk mengatur terkait pembayaran dan pengiriman.

Mempraktikkan ketiga langkah berjualan mobil dari rumah di atas mungkin terasa membingungkan pada awalnya. Namun, hal ini dapat membantu meningkatkan propek dan level industri otomotif yang selama ini lebih dikenal dengan metode pemasaran dan transaksi konvensional. Tren penjualan seperti ini juga akan menjadi lebih populer di masa mendatang.

Social distancing membuat calon customer saat ini menjadi berubah perilaku konsumsinya. Tentunya agar tetap aman dan praktis, tidak sedikit yang memutuskan #belimobildarirumah dengan online tentunya. Bahkan mungkin untuk first buyer milenial ada yang punya pemikiran memiliki mobil saat ini merupakan cara yang terbaik tetap aman dibanding menggunakan transportasi umum.

Menyikapi hal di atas, tentu kita harus mengikuti perubahan tersebut, manfaatkan potensi digital yang ada sekarang dengan website dealer mobil premium gratis.

“In the middle of difficulty lies opportunity”.
Albert Einstein

RajaMobil.com siap support kalian dengan memberikan website gratis selama 3 bulan, website tersebut bisa kalian gunakan mencari calon customer #belimobildarirumah dengan cara share atau iklan di social media (FB & IG) dan Google Ads.